Приемная омбудсмена по правам заёмщика

В «Бонзайм» функционирует виртуальная приёмная, специализирующаяся на защите прав заёмщиков. Отправив нам свой запрос, вы можете быть уверены, что он будет внимательно рассмотрен руководством компании и решён в строгом соответствии с федеральными законами, стандартами и предписаниями СРО и ЦБ, а также внутренними регламентами нашей организации.

Пожаловаться

Кто такой омбудсмен?

Кто это?

Специальный представитель, который помогает разрешать конфликтные ситуации, связанные с нашей компанией.

Мы всегда готовы решать вопросы наших клиентов, чтобы оставаться для них важными и полезными.

Для эффективного управления бизнесом необходимо оптимизировать рабочие процессы, особенно при взаимодействии с людьми. Для достижения этой цели крайне важна качественная обратная связь.

Омбудсмен лично взаимодействует с клиентами и решает их проблемы, становясь важным звеном в системе обратной связи, которая способствует росту компании.

Обращайтесь

Если у вас возникли проблемы, смело обращайтесь к нашему Омбудсмену. Также вы можете обращаться к нам через официальные каналы. Главное – чтобы вы были услышаны.

Как это работает

Заполните форму
Омбудсмен изучит ваш запрос совместно с юридическим отделом и отделом поддержки
Ответ поступит вам на электронную почту

В случае возникновения спора с нашей компанией, перед обращением в суд необходимо обратиться к финансовому уполномоченному для его разрешения, это абсолютно бесплатно. Информацию о финансовом уполномоченном и способах подачи обращения можно получить:

на официальном сайте финансового уполномоченного
по телефону службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:
8 (800) 200-00-10 (звонок бесплатный для всех регионов России)
адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3

Оставить заявление